Privacidad y tratamiento de datos.

1. Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: Juan Pablo Gutierrez Aguiar · Bogotá, Colombia.

Proyecto: Tu Psicólogo Ya.

Canal para privacidad y soporte: psicoeducateconpablo@gmail.com. Atención de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia).

2. Información que se trata actualmente

• Mensajes de soporte: si escribes al correo del proyecto, se reciben tu dirección de correo, el nombre que incluyas, el contenido del mensaje y los datos necesarios para responderte.
• Preferencias del directorio: país, idioma, presupuesto, días y franjas horarias se procesan en tu navegador para mostrar ejemplos. No se envían al servidor ni se guardan al cerrar o recargar la página.
• Clics en WhatsApp: el sitio registra un conteo agregado con el evento, el perfil, el origen, el modo de demostración o real y la fecha. No incluye el mensaje de WhatsApp, tus preferencias ni tu nombre, teléfono o correo. Un clic no demuestra que se haya enviado un mensaje, que sea una persona única o que haya ocurrido una cita.
• Datos técnicos: WordPress y el proveedor de alojamiento pueden procesar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, como registros de solicitudes o identificadores técnicos. La configuración y los periodos de retención de esos registros dependen de los servicios activos.

No incluyas diagnósticos, historia clínica, información de pacientes, contraseñas ni datos de tarjetas en mensajes al proyecto. Tu Psicólogo Ya no presta atención psicológica.

3. Finalidades

• Responder consultas, solicitudes de soporte y reclamos.
• Operar, proteger y corregir el sitio.
• Conocer de forma agregada los clics en los enlaces de contacto del directorio y evaluar su funcionamiento.
• Atender obligaciones legales aplicables.

Los mensajes de soporte no te inscriben a comunicaciones comerciales. Si se habilitan novedades, se pedirá una elección separada y voluntaria.

4. Compras y pagos

La tienda, los pagos y la entrega automática de archivos todavía están en preparación. Actualmente no recibimos datos de pedidos ni pagos mediante la web. Antes de habilitar compras, actualizaremos este aviso con el proveedor de pago, los datos que tratará, sus finalidades y la información de privacidad correspondiente. Tu Psicólogo Ya no solicitará los datos completos de tu tarjeta en un formulario propio.

5. Guías y respuestas personales

Las guías son recursos educativos. Si completas un PDF rellenable, tus respuestas quedan en el archivo que guardas en tu dispositivo. No se envían a Tu Psicólogo Ya a través de la guía. Evita enviar el archivo o tus respuestas por correo o mensajería; el proyecto no necesita esa información para que uses el material.

6. Cookies, seguridad y conservación

WordPress, las funciones de seguridad y el alojamiento pueden usar cookies técnicas o registros necesarios para el funcionamiento y la protección del sitio. El sitio también mantiene el conteo agregado de clics descrito arriba. Usamos Google Analytics 4 para medir visitas a páginas públicas. La etiqueta envía a Google señales limitadas sin cookies de analítica por defecto. Si eliges «Aceptar analítica», se permiten cookies de medición hasta 180 días. «Sin cookies» mantiene el almacenamiento denegado. Puedes cambiar la elección con el botón Cookies; la preferencia se conserva localmente hasta 180 días. No activamos funciones publicitarias ni captura automática de formularios. No enviamos respuestas de formularios, datos de consultas ni parámetros de URL; la referencia de origen se limita al dominio. Excluimos áreas privadas y formularios de reserva o postulación. Google procesa las señales según https://policies.google.com/technologies/partner-sites . La medición sin cookies no garantiza un conteo completo ni datos modelados en los informes.

Los mensajes de soporte se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento, y luego se eliminarán cuando ya no exista una razón operativa o legal para conservarlos. Los registros técnicos y el conteo agregado siguen las configuraciones de WordPress y del proveedor correspondiente. Antes de habilitar nuevas recolecciones se definirán y comunicarán los periodos aplicables.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su actualización o corrección, una prueba de la autorización cuando aplique, información sobre su uso, revocación de la autorización o supresión cuando sea procedente. Escribe a psicoeducateconpablo@gmail.com e indica que se trata de una solicitud de privacidad; comparte solo la información necesaria para identificarla y tramitarla.

Las consultas y reclamos se atenderán conforme a los procedimientos y plazos de la normativa colombiana. Si después de presentar tu consulta o reclamo al responsable consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con la ley.

Consulta la Ley 1581 de 2012.

8. Inscripción y área profesional

El cuestionario de preferencias del directorio se ejecuta en tu navegador; sus selecciones no se envían al proyecto.

La postulación privada de psicólogos solicita datos de contacto, formación, experiencia, tarifas propuestas, disponibilidad y hasta tres soportes PDF para evaluar y verificar la candidatura. El aviso específico y la autorización aparecen antes del envío. El responsable y los administradores autorizados pueden revisar el expediente. Los documentos no tienen enlaces públicos ni se publican en la biblioteca de medios; el alojamiento y sus respaldos pueden tener acceso técnico.

Los expedientes y documentos de postulación se eliminan de la base activa a los 90 días de recibidos mediante una tarea diaria de WordPress, sujeta a la actividad del sitio. Las copias de seguridad siguen el ciclo del alojamiento. No envíes documentos por correo o WhatsApp ni datos de pacientes.

Después de revisar la postulación, el administrador podrá ofrecer un acceso profesional por invitación al correo aportado. Crear el acceso no publica un perfil ni acepta una comisión. El profesional define su contraseña mediante WordPress y puede preparar información de su perfil y horarios en un área privada. El tratamiento de estos datos y su publicación cuentan con autorizaciones diferenciadas en el formulario del perfil.

La cuenta, el perfil y las comprobaciones tienen un ciclo distinto del expediente inicial: se conservan mientras sean necesarios para gestionar la incorporación y la participación profesional. Puedes pedir el cierre o ejercer tus derechos escribiendo al correo del responsable. El perfil puede retirarse de la vista pública desde la cuenta; retirar un perfil no equivale a eliminar inmediatamente la cuenta o los registros. Al tramitar el cierre se eliminarán los datos que ya no sean necesarios, considerando las obligaciones legales aplicables y las copias de seguridad. El módulo elimina el perfil asociado cuando el administrador elimina la cuenta de WordPress.

Solo se muestran los campos autorizados de una versión aprobada administrativamente. Las referencias privadas de verificación, el correo de acceso y los documentos no se entregan en el directorio público. La postulación no inscribe a publicidad ni garantiza incorporación. Consultar inscripción y requisitos.

9. Enlaces a WhatsApp y medición de clics

Al abrir un enlace de WhatsApp, WhatsApp recibe la información necesaria para abrir su servicio y mostrar el destino y el texto del mensaje. Tú decides si envías el mensaje. Se aplican las políticas de privacidad de WhatsApp desde que usas su servicio.

Tu Psicólogo Ya registra el clic de forma agregada con el evento, perfil, origen, modo y fecha. El contador puede incluir repeticiones o automatizaciones; no identifica por sí solo a una persona y no confirma conversaciones ni citas.

10. Cambios a este aviso

Actualizaremos esta página si cambian las funciones, los proveedores o los datos que se tratan. La fecha que aparece al inicio indica cuándo se revisó por última vez.